Vous trouverez ici des informations sur BoatLab.dk, comment nous contacter, le service client, des conseils pour effectuer un achat et nos horaires d'ouverture. 

Nous nous réjouissons de vous servir, et si vous avez des questions, des remarques ou des compliments, vous êtes toujours le bienvenu pour nous contacter.

Adresse :

BoatLab.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Cette adresse est réservée à l'administration. Le retrait, le dépôt et les visites clients ne sont pas possibles)

Informations :

Téléphone : 70 277 677
E-mail : info@BoatLab.dk
Web : www.BoatLab.dk
Nom juridique : Carlab
Forme juridique : Entreprise individuelle
SE/CVR : 27331939
Année de création : 2003
Banque : Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Horaires d'ouverture du téléphone

Lundi - Vendredi : 08.00 – 20.00
Week-end : 10.00-16.00
Jours fériés : 10.00-15.00

Les horaires ci-dessus s'appliquent à la fois au support par e-mail et par téléphone. Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans les 24 heures ouvrables.
 

Point service client

BoatLab.dk est une boutique en ligne, il n'est PAS possible de venir chercher des articles ou d'acheter sur place. Pour BoatLab.dk, il est important que vous ayez le sentiment d'être traité correctement. Si vous êtes en désaccord sur un dossier ou une décision, veuillez nous écrire un e-mail en expliquant le dossier de votre point de vue, du début à la fin, afin que nous puissions réexaminer l'affaire et vous répondre avec une explication et une réponse. La grande majorité des problèmes se résolvent facilement et rapidement, alors n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions régler l'affaire.
 

Infos sur le retour/la réclamation

Si vous avez renvoyé un article ou déposé une réclamation, vous recevrez toujours (si nous avons votre adresse e-mail) un e-mail de confirmation indiquant que nous avons bien reçu l'article/le colis. Dans cet e-mail, vous recevrez des informations sur le déroulement du traitement de votre rétractation/réclamation.

Vous pouvez trouver le formulaire de retour standard ici : Formulaire de retour
 

Comment acheter chez BoatLab.dk

Pour effectuer un achat sur BoatLab.dk, vous devez suivre 5 étapes.

1. Trouvez le ou les articles que vous souhaitez acheter, ajoutez-les au panier et passez à la caisse.
2. Saisissez vos informations personnelles.
3. Choisissez le mode d'expédition/de paiement
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