Termini e condizioni
Le seguenti condizioni di vendita e consegna si applicano a tutte le vendite a distanza dalla webshop BoatLab, n. CVR 27331939, al consumatore privato. Per le vendite a imprese, rivenditori e altri clienti professionali (B2B) si applicano in ogni momento le disposizioni pertinenti in conformità alla legislazione danese. In caso di acquisto in negozio fisico si applicano parimenti le norme vigenti in conformità alla legislazione danese. Le condizioni si applicano nel caso in cui non siano stati stipulati altri accordi scritti tra te, in qualità di acquirente, e BoatLab.
Documentazione e istruzioni
Se esistono descrizioni dei prodotti e manuali d'uso per l'articolo, questi vengono inclusi con la consegna da BoatLab.dk. Se desideri ulteriori informazioni o consulenza da parte di BoatLab.dk, queste sono di natura puramente indicativa.
Normativa
BoatLab.dk segnala che alcuni degli articoli in vendita nel negozio sono illegali, secondo la legislazione danese, da usare o avere su spazi pubblici/strade. Questi articoli sono destinati a esposizioni/guida in pista/circolazione all'estero (non immatricolati in Danimarca). In caso di dubbio, contatta cortesemente le autorità locali. BoatLab.dk non può essere ritenuta responsabile per eventuali violazioni/multe.
Tempi di consegna e trasporto
La consegna degli articoli da BoatLab.dk si considera avvenuta quando il consumatore ha ricevuto l'articolo. La spedizione degli articoli avviene tramite posta o corriere, se non diversamente concordato in anticipo. Tempi di consegna normali 1-3 giorni lavorativi. Si noti che alcuni articoli sono "non in stock" o realizzati su misura; per questi articoli i tempi di consegna possono superare quelli normali. Sul sito web i nostri tempi di consegna sono stimati e aggiornati secondo la migliore conoscenza. Contrariamente alle aspettative, possono verificarsi tempi di consegna superiori a quelli descritti sul sito web.
Spedizione
Opzione di spedizione gratuita per pacchi GLS punto di ritiro per privati con acquisti superiori a 1000,- corone.
GLS Punto di ritiro costa 49,-
GLS Privato con consegna costa 59,-
GLS Aziendale con consegna costa 59,-
I pacchi voluminosi costano fino a 769,-
Il supplemento di gestione per ordini sotto i 200kr costa 19,-
I pacchi vengono spediti con GLS all'indirizzo di consegna indicato. Tutti i pacchi vengono spediti come merce assicurata e con Track & Trace.
Se non sei a casa al momento della consegna a un indirizzo privato, il pacco dovrà successivamente essere ritirato presso il punto GLS più vicino. Riceverai ulteriori informazioni da GLS via e-mail e/o SMS.
Queste condizioni si applicano alle spedizioni in Danimarca verso isole collegate da ponte. Tariffe di spedizione separate per pacchi internazionali.
Il rischio per la merce
Il rischio per gli articoli acquistati presso BoatLab.dk si trasferisce a te, in quanto consumatore, quando l'articolo viene ritirato da te presso il nostro indirizzo, oppure quando entri in possesso fisico dell'articolo.
Reclamo
Quando acquisti su BoatLab.dk, hai naturalmente 24 mesi di diritto di reclamo. Ciò significa che puoi ottenere la riparazione dell'articolo, la sostituzione, il rimborso oppure una riduzione del prezzo, a seconda della situazione კონკრეტa. È naturalmente richiesto che il reclamo sia giustificato e che il difetto non sia insorto a seguito di un uso errato del prodotto o di altro comportamento dannoso.
Eventuali errori o difetti nella consegna da parte di BoatLab.dk devono essere contestati entro un termine ragionevole dopo aver scoperto l'errore. Se presenti il reclamo entro due mesi dalla scoperta del difetto, il reclamo sarà sempre tempestivo. È tuo dovere indicare e, su richiesta, dimostrare in che modo l'errore o il difetto si manifesta. Se scopri un errore, devi contattare rapidamente BoatLab.dk. In linea di principio, puoi reclamare solo per difetti che si manifestano entro e non oltre due anni dalla consegna della merce. Per i beni con una durata o vita utile limitata (ad es. lampadine, tubi al neon, ecc.), la tua possibilità di reclamo è limitata alla normale durata utile del bene.
Se il reclamo è giustificato, rimborseremo le tue spese di spedizione (ragionevoli). La merce deve sempre essere restituita in un imballaggio adeguato e ricorda di ottenere una ricevuta di spedizione, così potremo rimborsare le tue spese di spedizione. Tieni presente che non accettiamo pacchi inviati in contrassegno o senza consegna a domicilio.
La merce viene spedita a:
BoatLab.dk
Amtmandsvej 1, st.
4300 Holbæk
(Questo indirizzo è solo per l'amministrazione. Il ritiro, la consegna e le visite dei clienti di persona non sono possibili)
Difetti
Possono trovare applicazione le norme sui difetti previste dalla legge sulla vendita.
Possibilità di reclamo
Se vuoi presentare un reclamo per il tuo acquisto, devi contattare info@BoatLab.dk. Se non si riesce a trovare una soluzione, puoi presentare un reclamo agli organi competenti del settore, purché siano soddisfatte le condizioni previste.
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
https://kpo.naevneneshus.dk/
Per poter presentare un reclamo a Nævnenes Hus, il bene o il servizio oggetto del reclamo deve essere costato almeno 1.110 kr. e al massimo 100.000 kr.
Se sei un consumatore residente in un altro paese dell'UE diverso dalla Danimarca, puoi presentare un reclamo al portale online della Commissione europea qui:
Garanzia
BoatLab.dk non offre alcuna garanzia autonoma. Qualora sui prodotti sia presente una garanzia, si tratta esclusivamente delle garanzie che il produttore ti ha offerto. Tutte le richieste relative alla garanzia devono pertanto essere rivolte al produttore del prodotto.
Età
Devi avere almeno 18 anni per acquistare su BoatLab.dk. Con l'approvazione dell'ordine, l'acquirente conferma di avere più di 18 anni o di avere l'autorizzazione dei genitori.
Responsabilità del prodotto
BoatLab.dk è responsabile della responsabilità del prodotto in conformità con la normativa di volta in volta vigente in materia, ma non assume responsabilità in misura superiore a quanto previsto dalla legge.
Limitazione di responsabilità
BoatLab.dk si assume la responsabilità in conformità con la normativa di volta in volta vigente in materia, ma non assume responsabilità in misura superiore a quanto previsto dalla legge.
Ordine
Puoi acquistare solo tramite il nostro sito web, BoatLab.dk, poiché il nostro magazzino non si trova all'indirizzo indicato. Se hai richieste per articoli non presenti sul sito, sei il benvenuto a contattarci per telefono o via e-mail. Quando fai acquisti su BoatLab.dk, i contratti sono stipulati in danese. È possibile consultare gli ordini precedenti effettuando l'accesso al sito web. Se desideri ricevere una copia della conferma d'ordine, devi inviare un'e-mail a info@BoatLab.dk.
Prezzo e pagamento
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e altre imposte. I prezzi sono quelli giornalieri. In caso di ritardi, ordini arretrati o articoli esauriti, ci impegniamo a informarti il prima possibile in merito e su cosa possiamo fare al riguardo - ad esempio rimborsarti, oppure aiutarti a trovare un articolo simile altrove. Se un prezzo è chiaramente errato e avresti ragionevolmente dovuto accorgertene, non siamo obbligati a consegnare il prodotto in questione al prezzo errato.
In questo negozio puoi ordinare i tuoi articoli online e pagare tramite:
- Pagamento EAN - Fattura per enti pubblici, comuni, istituzioni ecc. (possibile solo con un numero EAN valido) (0,00 DKK)
- Visa- Visa (0,00 DKK)
- Visa Electron (0,00 DKK)
- Carta di credito (International-Visa/Mastercard/Eurocard/Visa Electron/JCB) (0,00 DKK)
- Mobilepay (0,00 DKK)
- Bonifico bancario (19,00 DKK) (attenzione! Con il bonifico bancario non sei protetto dal diritto di contestazione)
L’utilizzo delle diverse modalità di pagamento comporta una commissione di pagamento/carta. La commissione per l’utilizzo delle rispettive carte e modalità di pagamento è indicata tra parentesi.
Se paghi con una carta di pagamento internazionale (VISA, MasterCard), l’importo viene riservato subito.
Il denaro è riservato sulla tua carta o sul tuo conto fino a:
1) addebitiamo l’importo quando spediamo l’articolo, oppure
2) il denaro viene sbloccato secondo l’accordo con l’emittente della carta.
Il denaro viene normalmente riservato per 30 giorni, dopodiché la riserva viene automaticamente annullata. Tuttavia, puoi contattare la tua banca con la documentazione che dimostra che l’acquisto è stato annullato, per chiedere di rimuovere la riserva in anticipo.
Puoi leggere di più sulle regole per la tua specifica carta presso l’emittente della carta.
La vendita su fattura richiede approvazione; ci riserviamo il diritto di non concedere credito o vendere su fattura senza doverne fornire ulteriori motivazioni.
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. Per i prodotti realizzati su misura, BoatLab.dk si riserva il diritto di richiedere il pagamento anticipato. BoatLab.dk si riserva il diritto di modificare prezzi e informazioni senza preavviso.
Informazioni su campagne promozionali e saldi
L’articolo ti viene riservato solo quando il tuo ordine è stato completato e le informazioni di pagamento sono state registrate nel nostro sistema.
Quindi non aspettare troppo a lungo da quando aggiungi gli articoli al carrello a quando completi l’ordine, poiché rischi che l’articolo che hai scelto vada esaurito prima che tu riesca a completare l’ordine.
Diritto di recesso negli acquisti online
Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu:
1/ ho ricevuto il tuo articolo
2/ quando ricevi l'ultimo bene in possesso fisico, nel caso di un contratto per più beni diversi ordinati in un unico ordine e consegnati singolarmente.
3/ quando ricevi l'ultimo lotto, oppure l'ultima parte, in possesso fisico, nel caso di un contratto per la consegna di un bene composto da più lotti o parti.
4/ quando ricevi il primo bene in possesso fisico, nel caso di contratti per la fornitura regolare di beni in un determinato periodo.
Devi comunicarci entro 14 giorni dal ricevimento che desideri recedere dal tuo acquisto. La comunicazione deve essere inviata via e-mail a info@BoatLab.dk. Nella tua comunicazione devi indicare chiaramente che desideri esercitare il diritto di recesso; puoi anche scegliere di utilizzare il nostro modulo standard di recesso e inviarlo insieme al reso. Lo trovi qui.
Non puoiNON recedere semplicemente rifiutando la ricezione del pacco. Se scegli comunque di farlo, dovrai sostenere i costi da noi sostenuti per la spedizione del prodotto di ritorno.
Il diritto di recesso non si applica ai beni realizzati su misura, come i prodotti personalizzati su richiesta del cliente, né ai beni tagliati/ritagliati e venduti al metro lineare. Questi articoli non sono accettati in restituzione e non possono essere annullati, restituiti o sostituiti una volta ordinati.
Le attrezzature di sicurezza con omologazioni (ad es. TÜV, ISO) devono essere rispedite al produttore per essere testate e riconfezionate.
Condizioni del prodotto e dell'imballaggio al momento della restituzione
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore del prodotto dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, inclusi eventuali inserti, manuali, accessori e materiali protettivi, qualora la confezione originale sia stata fornita con il prodotto e sia ancora in possesso del cliente. La confezione originale è considerata parte del prodotto quando incide sul suo valore commerciale.
Se l'imballaggio originale non è disponibile, il prodotto deve essere restituito in un altro imballaggio adeguato equivalente, che lo protegga durante il trasporto.
L'imballaggio mancante, danneggiato o non adeguato può comportare un deprezzamento se ciò influisce sulla possibilità di vendere il prodotto come nuovo. Tale deprezzamento può essere detratto dall'importo rimborsato in caso di recesso.
Puoi provare ed esaminare il prodotto nello stesso modo in cui lo faresti in un negozio fisico, ma non utilizzarlo effettivamente. Se il prodotto viene utilizzato oltre questo limite, è considerato usato, il che può comportare la perdita totale o parziale del rimborso.
Si prega di notare che la violazione dei sigilli su dispositivi elettronici e software, nonché la rottura del sigillo su liquidi, prodotti per la cura e simili, può costituire un significativo deprezzamento e, in alcuni casi, comportare il mancato rimborso.
Recesso da una parte dell'acquisto
Se hai acquistato più articoli da noi, hai la possibilità di restituire uno o più articoli, anche se acquistati con un unico ordine. Tieni presente che non riceverai indietro le spese di consegna se revochi una parte del tuo acquisto.
Se hai ottenuto la spedizione gratuita, ricevuto un articolo gratuito o altri sconti condizionati da un acquisto di un determinato valore, e ciò non è più soddisfatto dopo la restituzione di una parte dell'acquisto, il valore dello sconto, del regalo (se non è stato restituito) e/o della spedizione verrà detratto dall'importo che riceverai indietro. L'importo della spedizione sarà spesso di 59 kr.
Rottura del sigillo su prodotti sigillati
La fornitura di prodotti sigillati, registrazioni audio o video o software per computer, di cui hai rotto il sigillo, non può essere annullata.
Lo stato dell'articolo quando lo restituisci in caso di recesso.
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore della merce dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il modo in cui funziona. In altre parole, puoi provare l'articolo nello stesso modo in cui lo proveresti in un negozio fisico.
Se l'articolo è stato provato oltre quanto descritto sopra, lo consideriamo usato, il che significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nulla dell'importo d'acquisto, a seconda del valore commerciale dell'articolo.
Per ricevere l'intero importo dell'acquisto indietro, devi quindi fare lo stesso che si può fare in un negozio fisico. Puoi provare/esaminare la merce, ma non usarla realmente. Se la merce è stata provata oltre quanto indicato sopra, la consideriamo usata, il che significa che, in caso di recesso dall'acquisto, riceverai solo una parte o nulla dell'importo d'acquisto, a seconda del valore commerciale della merce. Tieni presente che, se rompi il sigillo su liquidi, prodotti per la cura dell'auto e altri liquidi, ciò può comportare una diminuzione di valore e, in alcuni casi, riceverai solo 0 kr indietro. Ti invitiamo quindi a non rompere alcun sigillo.
Se recedi dall'acquisto, la merce deve essere inviata a:
BoatLab.dk
Amtmandsvej 1, st.
4300 Holbæk
(Questo indirizzo è solo amministrativo. Non è possibile il ritiro di persona, la consegna e le visite dei clienti)
Il tuo ordine deve esserci restituito senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni da quando ci hai comunicato che desideri recedere dal tuo acquisto. Le spese dirette relative alla restituzione della merce sono a tuo carico. Alcuni articoli, per via delle loro dimensioni/peso, non possono essere restituiti con la posta ordinaria. Ciò vale per merci pesanti e voluminose; le spese di restituzione sono di ca. 1000 kr/pallet. I pacchi di reso inviati in contrassegno a BoatLab.dk non verranno ritirati.
Hai la piena responsabilità che la merce ci arrivi in modo sicuro, quindi ricordati sempre di imballarla bene e ti խորհուրդiamo di inviarla come pacco con Track & Trace (se il pacco dovesse scomparire durante il trasporto).
Devi allegare una copia della tua fattura al momento della restituzione. Ti invitiamo inoltre, in qualità di consumatore, a compilare il nostro modulo standard di recesso o il nostro modulo di reso online.
Rimborso dell'importo dell'acquisto
Se annulli il tuo acquisto, riceverai indietro l'importo che hai versato a noi, comprese le spese di consegna (tuttavia ciò non vale per eventuali costi di consegna aggiuntivi nei casi in cui tu abbia scelto un metodo di consegna diverso dal metodo standard più economico che offriamo), entro 14 giorni da quando ci hai comunicato tale decisione. Se restituisci singoli articoli del tuo ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo; se restituisci l'intero ordine, ti rimborseremo il prezzo dell'articolo/dei articoli + la spedizione standard. In caso di diminuzione di valore, di cui sei responsabile, questo verrà detratto dall'acquisto. Effettuiamo il rimborso con lo stesso mezzo di pagamento che hai scelto nella transazione originale. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto restituito,
Pacchi non ritirati/indirizzo indicato in modo errato
I pacchi rimangono presso il punto di ritiro per 7 giorni prima di essere restituiti a noi.
Se non ritiri il pacco e questo ci viene rispedito, ti saranno addebitati i costi effettivi di spedizione per il reso. In caso di recesso, questi verranno detratti dall'importo che altrimenti dovresti ricevere indietro. Se desideri che il pacco venga spedito nuovamente, dovrai pagare eventuali costi di consegna.
Se la spedizione ci viene restituita a causa di un indirizzo sconosciuto, o perché ti sei trasferito dall'indirizzo, addebitiamo le spese di reso in base alle tariffe vigenti di GLS. Se desideri che il pacco venga spedito nuovamente, dovrai pagare eventuali costi di consegna.
Informativa sulla privacy
Abbiamo bisogno delle seguenti informazioni quando fai acquisti presso di noi:
Nome
Indirizzo
Numero di telefono
Indirizzo e-mail
Registriamo e trasmettiamo i dati personali necessari per poter consegnare la merce a te.
GLS - Trasmettiamo nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono a GLS per poter consegnare il tuo pacco e fornirti informazioni sulla spedizione.
Paymentgateway - Si occupano del sistema di pagamento presso di noi. Trasmettiamo quindi il tuo numero d'ordine e le tue scelte di pagamento (nota che non abbiamo accesso ai dati della tua carta!)
Klaviyo - Se ti iscrivi alla nostra newsletter nel carrello, trasmettiamo il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail a Klaviyo. In questo modo possiamo inviarti newsletter pertinenti.
I dati personali vengono registrati presso BoatLab.dk e conservati per cinque anni, dopodiché le informazioni vengono cancellate.
Collaboriamo inoltre con una serie di altre aziende che conservano e trattano i dati. Le aziende trattano le informazioni esclusivamente per nostro conto e non possono utilizzarle per i propri scopi.
Collaboriamo solo con responsabili del trattamento nell'UE o in paesi che possono garantire alle tue informazioni una protezione adeguata.
Il titolare del trattamento di BoatLab.dk è Dan Henrik Amilon.
Hai il diritto di sapere quali informazioni trattiamo su di te.
Se ritieni che le informazioni siano inesatte, hai il diritto di farle correggere. In alcuni casi abbiamo l'obbligo di cancellare i tuoi dati personali, se ce lo chiedi. Ad esempio, può accadere se i tuoi dati non sono più necessari rispetto allo scopo per il quale dovevano essere utilizzati. Puoi anche contattarci se ritieni che i tuoi dati personali vengano trattati in violazione della normativa. Puoi scriverci a: info@BoatLab.dk
Quando raccogliamo dati personali tramite il nostro sito web, ci assicuriamo che ciò avvenga sempre con il tuo esplicito consenso, in modo che tu sia informato esattamente su quali informazioni vengono raccolte e perché.
Il direttore e i dipendenti di BoatLab.dk hanno accesso alle informazioni registrate su di te.
Non conserviamo le informazioni dei clienti in forma crittografata.
Non trasmettiamo le informazioni dei clienti in forma crittografata.
Le informazioni fornite a BoatLab.dk non vengono in alcun modo trasmesse o vendute a terzi e non registriamo informazioni sensibili personali.
Cookie
Su BoatLab.dk vengono utilizzati cookie con l'obiettivo di ottimizzare il sito web e la sua funzionalità, rendendo così la visita il più semplice possibile per te. Puoi eliminare i cookie dal tuo computer in qualsiasi momento; come farlo dipende dal tuo browser.
Statistiche di log
Utilizziamo statistiche di log su BoatLab.dk, il che significa che un sistema statistico raccoglie informazioni che possono fornire un quadro statistico di quanti visitatori abbiamo, da dove provengono e dove lasciano il sito web, ecc. Le statistiche di log vengono utilizzate solo allo scopo di ottimizzare BoatLab.dk.
Per domande, contattaci pure all'indirizzo info@BoatLab.dk o per telefono.
Le condizioni di vendita sono state aggiornate l'ultima volta il 08.10.2024
Condizioni per gli acquisti aziendali
Queste condizioni si applicano agli acquisti aziendali, vendite B2B. Qui puoi leggere informazioni sul diritto di recesso e sui reclami. Per informazioni su spedizione, consegna, informazioni generali e pagamento, vedi le condizioni di vendita per i consumatori.
Diritto di recesso
Non è previsto il diritto di recesso per i prodotti acquistati su BoatLab.dk.
Diritto di reclamo
È prevista una garanzia di 1 anno sui prodotti acquistati su BoatLab.dk. Il reclamo deve essere presentato immediatamente e entro 2 giorni dalla scoperta del difetto.
Non effettuiamo rimborsi in relazione a un reclamo, ma offriamo assistenza estesa per la risoluzione del problema sotto forma di riparazione o simili, se giustificata. Con l'acquisto su BoatLab.dk, l'acquirente rinuncia quindi al proprio diritto di recesso a favore dell'obbligo esteso di rimedio del venditore.
In casi particolari, se BoatLab.dk ritiene che sia ragionevole, l'acquirente potrà esercitare il proprio diritto di recesso. Potrebbe essere applicata una detrazione per il valore d'uso.
Se BoatLab.dk non provvede entro un termine ragionevole, l'acquirente potrà risolvere il contratto e ricevere il rimborso dell'importo, detratti i costi per l'uso.
Le condizioni di vendita sono state aggiornate l'ultima volta il 31.10.2024