Aquí encontrarás información sobre BoatLab.dk, cómo contactarnos, atención al cliente, guía sobre cómo realizar una compra y nuestros horarios de apertura. 

Esperamos atenderte y, si tienes preguntas, comentarios o elogios, siempre eres bienvenido a contactarnos.

Dirección:

BoatLab.dk by Carlab
Amtmandsvej 1
4300 Holbæk

(Esta dirección es solo para administración. No es posible la recogida, entrega ni visitas de clientes)

Información:

Teléfono: 70 277 677
E-mail: info@BoatLab.dk
Web: www.BoatLab.dk
Nombre legal: Carlab
Forma societaria: Empresa individual
SE/CVR: 27331939
Año de fundación: 2003
Banco: Ringkjøbing Landbobank 7670-0004598004

Horario de atención telefónica

Lunes - Viernes: 08.00 – 20.00
Fin de semana: 10.00-16.00
Días festivos: 10.00-15.00

Los horarios anteriores aplican tanto al correo electrónico como al soporte telefónico. Nos esforzamos por responder todos los correos dentro de 24 horas en días laborables.
 

Punto de atención al cliente

BoatLab.dk es una tienda online, NO es posible recoger ni comprar en un establecimiento físico. Para BoatLab.dk es importante que sientas que recibes un trato correcto. Si no estuvieras de acuerdo con un caso o una decisión, te pedimos que escribas un correo explicando el caso desde tu punto de vista, de principio a fin, y revisaremos el caso de nuevo y te responderemos con una justificación y una respuesta. La gran mayoría de los problemas se resuelven de forma fácil y rápida, así que no dudes en contactarnos para que podamos resolver el caso.
 

Información sobre devoluciones/reclamaciones

Si has enviado un artículo de vuelta o presentado una reclamación, siempre (si tenemos tu dirección de correo electrónico) recibirás un correo de confirmación de que hemos recibido el artículo/paquete. En el correo recibirás información sobre el proceso en relación con la gestión de tu desistimiento/reclamación.

Puedes encontrar el formulario estándar de devolución aquí: Formulario de devolución
 

Cómo comprar en BoatLab.dk

Para realizar una compra en BoatLab.dk debes seguir 5 pasos.

1. Encuentra el artículo o los artículos que deseas comprar, añádelos al carrito y ve a caja.
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5. Comprueba que todos los datos sean correctos en la página de resumen y confirma la compra.